Hướng dẫn 5 cách sửa lỗi Outlook không nhận được mail đơn giản (Mới 2021)

Outlook là một trong những công cụ được sử dụng rộng rãi trong công việc và học tập. Chia sẻ tệp và kết nối người dùng từ xa làm cho ứng dụng này được sử dụng rộng rãi ngày nay. Một điều nữa khiến người dùng thích sử dụng Outlook là nó được cài đặt sẵn trong hệ điều hành Windows. Vậy phải làm gì nếu Outlook không nhận được mail? Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết qua bài viết này nhé!

Vì bạn đã bật chế độ ngoại tuyến

Trong quá trình làm việc, nhiều người vô tình bật chế độ offline trong Outlook. Chế độ này khiến người dùng không thể nhận bất kỳ tin nhắn mới nào. Thay vào đó, sẽ chỉ có nội dung thư được tải trước đó. Vì vậy, đây cũng là một trong những lý do phổ biến khiến người dùng bắt gặp lỗi Outlook không nhận mail. Nếu điều này xảy ra, hãy kiểm tra lại bằng cách nhìn vào thanh menu ở cuối ứng dụng.

Tất nhiên, nếu bạn đang ở chế độ ngoại tuyến Outlook không thể tải thư. Hãy sửa chữa như sau:

truy cập tab Gửi đi nhận lạisau đó nhấn Làm việc ngoại tuyến để thay đổi chế độ thành trực tuyến.

Nhấn Work Offline để chuyển sang chế độ trực tuyến

Nếu bạn thấy trạng thái chuyển tiếp kết nối tức là thành công. mod này sửa được Lỗi không nhận được mail trong Outlook 2007 và các phiên bản khác.

Vì hộp thư Outlook đã đầy

Nhu cầu người dùng tăng cao hoặc trao đổi nhiều file khiến dung lượng bị đầy. Từ đó, dẫn đến hiện tượng đầy hộp thư đến và không thể nhận tin nhắn mới. Do đó, Outlook không nhận được thư mới là một sự cố rất phổ biến. Nhiều người không biết điều này nên khi bắt gặp đã rất ngạc nhiên. Tại sao tôi không thể nhận thư trong Outlook?.

Cách khắc phục khi hộp thư đầy là xóa đi để giải phóng dung lượng. Đặc biệt là các loại thư quảng cáo hay tin nhắn chứa file dung lượng lớn. Bạn có thể chạm trực tiếp vào tin nhắn và chọn Thông thoáng. Hoặc chọn nhiều tin nhắn cùng một lúc và xóa.

Chọn một tin nhắn để xóa hoặc một nhóm tin nhắn để xóa

Nếu bạn thường xuyên làm việc với ứng dụng này, nên xóa và lọc định kỳ. Điều này sẽ giúp tránh những sai lầm Outlook không nhận được mail.

Hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một nguyên nhân khác là Outlook không mở và bị treo hoặc treo. Nếu vậy, bạn sẽ không thể xem thư đã nhận của mình. Khi mở Outlook lên, bạn gặp phải tình trạng tải mở nhưng không hiển thị vĩnh viễn, có thể do ứng dụng bị đơ.

Quá trình phụ thuộc vào sự khởi đầu

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn tổ hợp phím Thắng + LIRA. Sau đó gõ văn bản Outlook.exe/an toàn trong cái hộp mở và hãy nhấn ĐƯỢC RỒI để mở Chế độ an toàn.

Mở Chế độ An toàn của Outlook

Bước 2: Lựa chọn Tên hồ sơ tương ứng và nhấn ĐƯỢC RỒI mở.

Chọn tên hồ sơ phù hợp

Bước 3: Trong hộp thoại Chạybạn tiếp tục viết Outlook.exe /resetnavpane để khởi động lại Outlook. NHẤP CHUỘT ĐƯỢC RỒI và đợi một lúc, sau đó khởi chạy lại ứng dụng như bình thường.

Nhấn OK để bắt đầu khôi phục ứng dụng

Vì vậy, Outlook của bạn sẽ mở ở chế độ an toàn và bắt đầu nhanh hơn. Hiện tượng này thường gặp ở Outlook 2016 không nhận mail khi dùng lâu và các phiên bản cũ.

Xem thêm: Hướng dẫn 4 cách vào safe mode trên Windows 10

Ngoài ra, khi không có kết nối Internet, Outlook sẽ không thể nhận thư. Hoặc nếu đường truyền internet ở nhà bạn yếu, mạng có độ trễ cũng sẽ dẫn đến khả năng này. Ứng dụng cứ load hoài không dừng là biểu hiện của nguyên nhân này.

Kiểm tra bộ định tuyến và kết nối mạng

Nếu gặp tình trạng mạng kém, bạn nên thử kiểm tra lại bộ định tuyến gia đình. Khi các đèn trên router nhấp nháy liên tục hoặc tắt có nghĩa là mạng chập chờn. Lúc này, hãy tắt bộ định tuyến và khởi động lại trong 2 phút. Nếu hiện tượng này vẫn còn, hãy gọi ngay cho trung tâm điều hành của hãng để được hỗ trợ.

Xem thêm: Hướng Dẫn 10 Cách Khắc Phục Lỗi PC, Laptop Không Vào Được Mạng

Sửa chữa phần mềm Microsoft Office trên máy tính

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn gặp sự cố lỗi Outlook không nhận mail. Khi đó có thể bộ cài Microsoft Office bị lỗi và chưa được cập nhật. Thông thường Outlook 2010 không mở được vì lý do này nhiều hơn các phiên bản khác. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng 2010 trở xuống, bạn nên ghi nhớ điều này.

Cách khắc phục lỗi không nhận được mail trong Outlook 2010 như sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Bảng điều khiển hoặc tìm kiếm ứng dụng này trong menu Bắt đầu.

Chọn và mở ứng dụng Control Panel

Bước 2: Chọn trong mục Chương trình và các tính năng (hoặc Chương trình trong nhiều phiên bản hệ điều hành khác).

Chọn chương trình

Bước 3: Tìm ứng dụng Microsoft Office và nhấp chuột phải, chọn mục SỬA ĐỔI.

Nhấp vào Thay đổi để thay đổi cài đặt Microsoft Office

Bước 4: Cửa sổ ứng dụng mở ra, bạn chọn mục Sửa và hãy nhấn Tiếp tục để tiếp tục.

Chọn Sửa chữa và nhấn Tiếp tục

Bước 5: Đợi một lúc để ứng dụng cập nhật, sau đó màn hình báo thành công. ẤN ĐỘ CẮT đóng.

Nhấn Close để đóng ứng dụng khi hoàn tất

Như vậy là bạn đã thay đổi và sửa lỗi phần mềm Microsoft Office thành công. Các trường hợp sử dụng các phiên bản cũ như 2007, 2010, 2013 đều có thể thực hiện các thao tác này. Bản cập nhật tự động sẽ tự sửa lỗi và làm cho phần mềm hoạt động bình thường trở lại. Nếu gặp lỗi không mở được Outlook, bạn cũng nên thử các bước trên.

Đặt lại cài đặt tài khoản Outlook của bạn

Bạn đã thử cách trên nhưng tại sao outlook không nhận được mail. Sau đó, có thể tài khoản Outlook có vấn đề. Cố gắng khôi phục tài khoản bằng cách thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm Bảng điều khiển và mở ứng dụng.

Mở ứng dụng Bảng điều khiển

Bước 2: Chọn mục GIAO TIẾP để bắt đầu thiết lập lại tài khoản.

Chọn chức năng Thư

Bước 3: Cửa sổ cấu hình thư sẽ hiện ra, bạn đánh dấu vào phần Xem hồ sơ.

Chọn Hiển thị hồ sơ

Bước 4: Trong phần tổng quanNHẤP CHUỘT Thêm vào để bắt đầu thêm tài khoản Outlook mới.

Nhấp vào Thêm để thêm tài khoản Outlook

Bước 5: Hộp thoại Thêm tài khoản mở. Vui lòng điền đầy đủ các thông tin như email, tên, mật khẩu,… và nhấn khác để tiếp tục.

Điền thông tin tài khoản vào ô tương ứng

Bước 6: Chờ thông tin được gửi đến tài khoản email tương ứng. Sau đó nhấn khác và màn hình thông báo thành công sẽ xuất hiện.

Đợi cài đặt thành công

Đây là cách dễ nhất để cài đặt và khôi phục tài khoản Outlook. Bây giờ tất cả những gì bạn phải làm là mở Outlook và đăng nhập lại bằng tài khoản bạn đã tạo. Do đó, bài viết mới sẽ được tải và hiển thị.

---

Trên đây là toàn bộ cách khắc phục lỗi Outlook không nhận mail đơn giản và hiệu quả nhất. Nếu biết nguyên nhân của hiện tượng này sẽ có cách khắc phục phù hợp. Với những ai thường xuyên sử dụng ứng dụng này, đừng quên xóa email định kỳ để tránh đầy bộ nhớ nhé!